Stephanie Young

Gran servicio

isabella orrantia

Bloqueé mis llaves en mi auto afuera de mi edificio de trabajo, así que les llamé a las 6:40 p.m. Dijeron que estarían en mi ubicación en 10 minutos. Sorprendentemente, a las 6:49 p.m. recibí una llamada del despachador diciendo que estaba afuera. ¡Muy puntual! Me impresionó. A partir de ahí, todo fue cuesta abajo. Como su costo para obtener las llaves es de $75, iba a pagar con tarjeta (lo que he hecho antes). Cuando dije “Voy a pagar con tarjeta”, el despachador dijo “Solo estoy aceptando efectivo o cheque en este momento”. No tenía esa cantidad en ese momento, así que le dije que deberían haber mencionado eso cuando llamé. Por lo tanto, iba a llamar a otro cerrajero que aceptaba tarjeta. Luego comenzó a decir “no, bueno, ahora tienes que pagarme” aunque aún no había hecho nada y no me alertó sobre la situación de la tarjeta por teléfono. Insistió en que le pagara e incluso me siguió de regreso a la tienda. Uno de mis compañeros de trabajo tuvo que tomarse el tiempo para llevarme al cajero automático. Cuando me acerqué a él, me entregó mis llaves. ¡ÉL HABÍA DESBLOQUEADO MI AUTO SIN MÍ ALLÍ! ¡MUY SOSPECHOSO! Le di $80. A lo que él respondió “¿No tienes cambio?” Puso los ojos en blanco y dijo “por supuesto que no”. Luego me hizo ir a conseguir el cambio porque no tenía ninguno. Y cuando regresé, simplemente dijo “Sí, lo siento si fue un inconveniente”. En serio, el peor servicio al cliente que he encontrado en mucho tiempo.